Исследование НИУ ВШЭ: Как россияне пользуются сервисами с ИИ?
К ИИ-сервисам обращались за последние три месяца четыре из пяти интернет-пользователей (из них порядка четверти — ежедневно, более трети — несколько раз в неделю), а среди молодежи и подростков таких уже подавляющее большинство (92–93%).
В рамках новой волны Мониторинга цифровой трансформации общества ИСИЭЗ проанализировал, для каких задач россияне используют ИИ и как эти практики менялись в последние годы. Базой для анализа послужили результаты онлайн-опроса (выборка квотная N₁ = 6 236, 14+, июнь–август 2026). Вопросы об использовании ИИ-сервисов задавались специальной подвыборке (N₂ = 3 167).
Главные выводы такие:
— Наиболее востребованы встроенные в привычную цифровую среду ИИ-решения — голосовые помощники (58%) и режим ИИ в интернет-браузерах (42%). Более трети используют универсальные сервисы генеративного ИИ (ChatGPT, «Алиса AI», «ГигаЧат», др.). К специализированным сервисам («Шедеврум», Midjourney, Synthesia, др.) обращался лишь каждый девятый.
— Чаще всего ИИ поручают найти информацию: этот сценарий выбрали 52% интернет-пользователей. Треть обращаются к сервисам для генерации изображений, другие творческие задачи, например создание и редактирование видео и музыки, решают с помощью ИИ заметно реже (11%).
— Более четверти пользователей ИИ-сервисов доверяют им перевод текстов или написание и редактирование.
— Каждый пятый привлекает ИИ к подготовке личных писем или сообщений, а также воспринимает как личного консультанта, в частности по вопросам физического здоровья (в группе респондентов 55+ доля выше: 28%).
— За психологической поддержкой к ИИ обращались 9%, среди 18–24-летних — почти вдвое чаще (17%).
— Реже всего ИИ используют для генерации кода (5%) — задача требует базового понимания программирования.
— Не обращались к ИИ за последние три месяца 21% интернет-пользователей. Среди них чаще всего называли отсутствие необходимости или желания (60%). Нехватку навыков отметили 15% (на 9 п. п. меньше, чем в 2024 г.), 12% ИИ не доверяют, 11% — опасаются зависимости. Риск утечки данных сдерживает лишь 4% опрошенных в этой группе.
— Никогда не слышали об ИИ-сервисах только 1% не пользовавшихся ими респондентов, еще два года назад их доля составляла 18%. Ее резкое снижение показывает, насколько быстро ИИ входит в повседневную жизнь.
Подробности на сайте
Рубрика: Новости
Дата: 08-10-2026